Política de privacidade

Atualizada em 3 de novembro de 2026

Quem somos

Este site é do Hotel Pousada dos Pássaros, na Alameda Júlio Müller, 1255, Ponte Nova, Várzea Grande-MT, CEP 78115-200. Esta política explica quais dados são tratados quando você visita o site e quando fala com a gente pelo WhatsApp.

O que o site coleta

O site não tem formulário, cadastro nem login. Não pedimos nome, CPF, telefone ou e-mail aqui. Ele serve para mostrar o hotel e levar você ao nosso WhatsApp.

O WhatsApp e a reserva

Os botões do site abrem o WhatsApp com uma mensagem pronta, que não contém dados pessoais. Ela só é enviada se você decidir mandar. A partir daí, a conversa segue as regras do WhatsApp e passa a fazer parte do nosso atendimento.

Para fazer a reserva, podemos pedir pelo WhatsApp: nome, documento, datas, número de hóspedes e, no caso de empresas, os dados necessários para o faturamento e a nota fiscal. Usamos esses dados apenas para:

• confirmar e atender a sua reserva;
• emitir cobrança e nota fiscal;
• cumprir obrigações legais e regulatórias da atividade de hospedagem.

Não vendemos os seus dados e não os usamos para outras finalidades. Só os compartilhamos com prestadores necessários à reserva e ao pagamento, ou com autoridades, quando a lei exigir.

Mapa e links de outros serviços

O mapa da seção Localização é do Google Maps e só carrega quando aparece na tela. O Google recebe dados técnicos da sua conexão, como o endereço IP, e pode usar cookies, conforme a política de privacidade dele. Os links para WhatsApp, Instagram e Google Maps levam a serviços de terceiros, que têm termos e políticas próprios.

Cookies e medição

O site não usa ferramentas de medição de visitas ou de anúncios e não grava cookies próprios. O mapa do Google, descrito acima, pode usar cookies dele. Também recebemos dados técnicos de acesso do provedor de hospedagem, como o endereço IP, para entregar a página.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para atender a reserva e cumprir obrigações legais, como as fiscais e as de registro de hóspedes. Depois disso, eles são apagados ou anonimizados.

Crianças e adolescentes

Dados de crianças e adolescentes hospedados são tratados apenas com o consentimento de um dos pais ou do responsável, para fins de hospedagem.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir a confirmação de que tratamos os seus dados, o acesso a eles, a correção, a exclusão ou a revogação do consentimento. Para isso, fale com a gente pelo WhatsApp (65) 99323-7103.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.